“香堤灣一家健身房要搬遷 會員卡額度沒用完咋解決 店方提出兩種處理

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全媒體記者王蘭蘭蘭報道吉姆要搬新地址，我們覺得又遠又麻煩，要求吉姆退錢，但對方要拖。 7月1日，市民李先生致電開封日報報業集團市民呼叫中心22960000和市長專線，他在集英街和金耀路十字路口的香堤灣三毛健身房辦了會員卡，但最近接到通知稱店里要搬遷，許多會員難以接受這個決定，要求退費

李先生住在集英街。 去年下半年在香堤灣三毛健身房辦了兩年的會員卡。 會員卡沒辦幾次就遇上了新冠引起的肺炎疫情。 最近，突然從健身房收到了店鋪要搬遷到第五大道的通知。 當時是因為離家近才辦的會員卡，我想現在從集英街搬到第五大道，太遠了要求退錢，但是吉姆在拖著。 李先生說。

劉先生也和李先生一樣，在這個健身房辦了會員卡。 我最近接到通知說吉姆要搬家了。 同樣，他也覺得新店地址太遠了，不想跑。 另外，新裝修的健身房一定很有味道。 這是因為我不想把牌搬到五個新健身房鍛煉。

7月1日下午，記者致電市場監督管理局12315投訴熱線。 據工作人員稱，5月份顧客不斷投訴，但得知由于搬遷無法營業，相關工作人員咨詢了該店的負責人。 對此，該店提出了以下處理方案:一、轉店、現在的會員卡剩余額會期以1.5倍轉移到未來店或風尚店。 本人不能轉入的，可以轉讓給他人繼續采用，免除刷卡費。 二、可以進行產業鏈卡品置換、洗衣卡、水單、豪華影城影單以及文華酒店標之間的置換，上述方案二選一。 工作人員表示，如果顧客和店方處理未果，也可以通過法律途徑處理。